Una Inteligencia Artificial revolucionaria creada de manera responsable ayuda al progreso de las empresas y la sociedad, permitiendo mejorar el servicio al ciudadano. A lo largo de los últimos años, y especialmente durante la pandemia, la tecnología ha demostrado su valor para responder a los retos de los momentos complejos, y estamos en el camino de seguir avanzando como sociedad hasta completar nuestro proceso de transformación digital.

Si queremos generar un impacto positivo en la económica y desarrollar un modelo más sostenible es vital fomentar la innovación abierta y colaborativa, así como potenciar la colaboración público-privada y la realización proyectos conjuntos entre empresas. En IBM venimos haciendo esto desde finales de la década de los 50 cuando llevamos a cabo uno de los proyectos más emblemáticos de nuestra compañía: la digitalización del Archivo de Indias hasta el día de hoy con la creación de un asistente virtual en la Junta de Andalucía que atiende a más de 48.000 consultas mediante inteligencia artificial; un paso más para facilitar la relación con el ciudadano y la administración. Un paso más para crear una administración moderna y adecuada a los tiempos y hábitos del día a día.

De todo esto hablaremos en esta sesión, de cómo poner la IA al servicio del ciudadano, del presente y el future de la IA, de diferentes usos de la IA. De cómo mejora la experiencia de clientes, ciudadanos y empleados.