El poder del consumidor digital han nivelado el terreno de juego, haciendo quedar atrás conceptos como neobanco, fintech y demás. Toda la banca se ha visto obligada a adaptarse, a reinvertarse, y ha nacido una nueva banca para un nuevo tipo de usuario. En este debate conoceremos las opiniones de dos reputados profesionales sobre todas las implicaciones de la transformación derivada de poner al cliente en el centro, de apalancarse en las tecnologías más punteras y de sus implicaciones para la banca física, online y móvil. Por último hablaremos de cómo será la banca del futuro y de si será digital, híbrida o simplemente no existirá como la conocemos actualmente.