La inteligencia artificial ha dejado de ser una técnica exclusiva de las grandes corporaciones, organizaciones, entidades y/o gobiernos. Se ha convertido en algo cada vez más cuotidiano y que se puede (y debe) usar con la finalidad de ayudar y mejorar la vida y/o toma de decisiones de las personas.

En esta sesión se tratarán dos casos relevantes en los que la Inteligencia artificial se pone al servicio de buenas causas. El primer caso es acerca del uso de algoritmos Biased-Randomized Learnheuristic con el objetivo de optimizar rutas logísticas para el abastecimiento de hospitales en tiempos de pandemia. El segundo hace referencia al uso de algoritmos de inteligencia artificial para la protección de la reputación online de las personas físicas ante cada vez más riesgos reputacionales. Mucho se ha hablado del ORM como técnica de mejora por ejemplo de ventas, ampliación de mercado, atracción de talento y/o fidelización de clientes; sin embargo, también es importante profundizar en los grandes efectos perjudiciales del concepto de ‘bad reputation‘ y en concreto si ésta es falsa, injusta y/o con dolo, así como los mecanismos que la inteligencia artificial brinda contra ello.