All Speakers Speaker Rosa Aldana Guarnido Position: Socia y CoFundadora Company: Foro IA Fundador y miembro de Foro IA MCX, un grupo de expertos pionero que explora cómo la IA está remodelando el marketing y la experiencia del cliente. Con 15+ años de experiencia en marketing, ha dirigido la estrategia de marca, los medios de comunicación, el CRM y el marketing centrado en el cliente para las principales empresas de sectores como la hostelería, el comercio minorista y los bienes de consumo. Rosa aporta una profunda experiencia en la conexión de datos, creatividad y tecnología para lograr un impacto empresarial medible. Apasionada por humanizar el uso de la IA, ayuda a las marcas a mejorar el valor para el cliente a través de la innovación, la relevancia y la visión estratégica. Sessions Thu 12 Jun 11:00 - 11:30 Auditorium 3 Artificial Intelligence The future of customer experience: How AI is changing the game