All Speakers Speaker Rafael de Paz Velasco Position: Responsable de Estrategia de Cliente y Fidelización Company: Mayoral He desarrollado mi carrera liderando estrategias digitales, de comercio electrónico y centradas en el cliente en las industrias de la moda y las telecomunicaciones. Actualmente en Mayoral, trabajo en mejorar la experiencia del cliente e impulsar la transformación omnicanal. Mi experiencia incluye la expansión internacional, los programas de fidelización, el crecimiento digital y la integración de la tecnología para mejorar los resultados comerciales y de los clientes. Sessions Wed 11 Jun 11:30 - 12:20 Retail Tech Fest Auditorium All type of tickets CMO SummitRetail Tech FesteCommerce El reto de la omnicanalidad: conectando con el consumidor phygital