All Speakers Speaker Florencio Castro Fernández Position: Customer Experience Director Company: Planeta Formación y Universidades Mi función es liderar la experiencia del cliente para la educación superior. Durante los últimos 15 años, he impulsado el crecimiento y la satisfacción del cliente en el sector educativo. Al combinar la tecnología de vanguardia con mi pasión por las personas y el comportamiento humano, desarrollo estrategias de CX, contribuyendo al éxito organizacional sostenible. Sessions Tue 10 Jun 10:00 - 10:40 Digital Marketing Planet Gen AI/ Multimodal Content GenerationVR/AR/XR Predictive marketing: Let AI anticipate your customers every move