All Speakers Speaker Cristina Cartes Andres Position: Gerente de Políticas Públicas Company: Amazon Cristina Cartes Andrés es Directora de Políticas Públicas en Amazon España, centrada en los derechos de los consumidores, la propiedad industrial, la seguridad de los productos y las políticas comerciales. Lidera las políticas de la UE contra la falsificación y tiene 13+ años en asuntos públicos. Anteriormente, trabajó en la Comisión Europea, Adigital y FTI Consulting. Licenciado por la Universidad Carlos III y el Colegio de Europa. Completó sus estudios en el Centro de Asuntos Globales de Stanford. Nacida en Oviedo. Sessions Wed 11 Jun 10:40 - 11:20 Retail Tech Fest Auditorium All type of tickets Retail Tech Fest Beyond the Bot: Intelligent Virtual Assistants and the Future of Customer Service