10-12 JUNIO 2025 | MÁLAGA - FYCMA

Estrategias de fidelización para aumentar el valor de vida del cliente

Wed 11 Jun | 15:40 - 16:20

Language: Simultaneus translation

En un mercado donde captar clientes es cada vez más costoso y competitivo, la verdadera rentabilidad está en la recurrencia, la recomendación y el vínculo emocional. ¿Cómo generar confianza, reforzar la relación y construir comunidades duraderas? Desde programas personalizados hasta modelos por suscripción, customer care proactivo y experiencias posventa memorables, analizamos las claves para convertir cada pedido en una nueva oportunidad.

Speakers
Elena Gómez Del Pozuelo

Elena Gómez Del Pozuelo

Co-Fundadora y CEO

The Friendly Companies

Mauricio Sánchez Spitman

Mauricio Sánchez Spitman

Director de Comercio Electrónico

Cartucho.es

Francisco Castejón

Francisco Castejón

CEO

Pienso y Mascotas

Moderators
Jordi González Torrens

Jordi González Torrens

Director

Observatorio Comercio Electrónico