El papel del CIO, y el de su personal de apoyo, ya no se limita a la tecnología. Los pensadores holísticos saben que, a medida que avanzamos, la atención debe centrarse más en el negocio global y la cultura de una organización. La aceleración de la digitalización ha obligado a cambiar rápidamente el modelo operativo, y es imposible volver a ser como antes. El año pasado se puso de manifiesto cómo los CIOs pueden impulsar la digitalización en toda la organización – y cómo su cambio de enfoque de puramente TI a contribuir a las operaciones generales del negocio es integral para el éxito futuro. ¿Cómo debe interactuar el ecosistema que le rodea para maximizar los resultados?